Chi Siamo
1. Informazioni sull’azienda
Luadecorllc è un sito di vendita online di mobili e articoli per la casa di proprietà e gestito dalla società statunitense LUA DECOR LLC, che offre ai consumatori in Italia la possibilità di acquistare mobili e prodotti per la casa tramite piattaforma online.
Il sito web vende mobili e articoli per la casa, come armadi, sedie da ufficio e lampade da scrivania. Le informazioni presenti nelle pagine prodotto si basano sulle caratteristiche reali degli articoli, tra cui dimensioni, materiali, colori, peso e periodo di garanzia, al fine di fornire ai consumatori informazioni chiare prima dell’acquisto.
2. Informazioni su prodotti e sito web
Luadecorllc offre mobili e articoli per la casa adatti a diversi ambienti domestici e situazioni di utilizzo quotidiano.
Le pagine prodotto includono le seguenti informazioni:
- Dimensioni del prodotto
- Materiali
- Informazioni sul colore
- Peso del prodotto
- Periodo di garanzia
I prezzi sul sito sono indicati in euro (EUR), in modo che i consumatori in Italia possano visualizzare facilmente l’importo dell’ordine prima dell’acquisto.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità informative. A causa di differenze nei dispositivi di visualizzazione, condizioni di illuminazione o lotti di produzione, possono verificarsi lievi variazioni nei colori e nei dettagli del prodotto.
3. Spedizione e gestione degli ordini
Luadecorllc offre servizi di consegna sul territorio italiano. Dopo il pagamento, l’ordine viene elaborato, inclusi il controllo dello stock, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.
Il processo di spedizione può includere:
- Trasporto internazionale
- Procedure doganali
- Consegna locale
I servizi logistici sono forniti da corrieri terzi. Una volta spedito l’ordine, il cliente può monitorare lo stato della consegna tramite il numero di tracciamento.
4. Informazioni fiscali, IVA e DDP
Per gli ordini destinati ai consumatori in Italia, Luadecorllc calcola l’IVA in conformità alle normative applicabili.
Durante il checkout, il cliente può visualizzare:
- Quantità dei prodotti
- Spese di spedizione (se applicabili)
- IVA
- Importo totale dell’ordine
Gli ordini vengono spediti con formula DDP (Delivered Duty Paid). In questo caso, i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono a carico del venditore e il cliente non deve pagare costi aggiuntivi alla consegna.
Le informazioni fiscali vengono mostrate chiaramente prima del pagamento.
5. Servizio clienti e assistenza post-vendita
Per informazioni relative a ordini, spedizioni o assistenza post-vendita, i clienti possono contattare il servizio clienti tramite:
Telefono: +1 2677460849
E-mail: info@luadecorllc.com
Orari del servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Le e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore, salvo casi eccezionali.
Il supporto clienti include:
- Verifica informazioni ordine
- Tracciamento spedizioni
- Segnalazione problemi prodotto
- Assistenza post-vendita
- Informazioni su resi
In caso di danni, articoli mancanti o problemi di consegna, è necessario fornire il numero d’ordine e foto pertinenti per la verifica.
6. Privacy e protezione dei dati
Luadecorllc raccoglie i dati personali necessari per la gestione degli ordini e il funzionamento del sito, inclusi:
- Elaborazione degli ordini
- Verifica dei pagamenti
- Spedizione e consegna
- Servizio clienti
- Obblighi legali e fiscali
I dati raccolti possono includere nome, indirizzo, contatti e informazioni relative ai pagamenti.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e non vengono venduti a terzi.
Il sito utilizza tecnologie di crittografia per proteggere i dati durante i pagamenti e la trasmissione delle informazioni.
Alcuni servizi possono essere forniti da terze parti (pagamenti o logistica) e i dati vengono condivisi solo nella misura necessaria all’evasione dell’ordine.
7. Informazioni aziendali
Questo sito web è di proprietà di LUA DECOR LLC
Nome della società: LUA DECOR LLC
Indirizzo: 753 WINDTREE WAY, WELLINGTON, FL 33414, Stati Uniti
EIN: 88-2763759
Telefono: +1 2677460849
Email: info@luadecorllc.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.