Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano al negozio online Luadecorllc, che offre ai clienti in Italia mobili e articoli per la casa. L’accesso o l’acquisto sul sito implica l’accettazione dei presenti termini.

2. Condizioni di utilizzo del sito

Gli utenti devono avere almeno 18 anni o possedere la capacità giuridica richiesta dalla legge applicabile e utilizzare il sito nel rispetto delle normative vigenti in Italia.

3. Prodotti e servizi

Il sito offre servizi di consultazione, acquisto, ordinazione e pagamento di mobili e articoli per la casa.

Le informazioni sui prodotti possono includere:

  • Dimensioni
  • Materiali
  • Colori
  • Peso
  • Informazioni sulla garanzia

4. Invio e conferma degli ordini

Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema invierà un’e-mail di conferma. Tale e-mail conferma la ricezione della richiesta d’ordine, ma non costituisce conferma di spedizione.

5. Informazioni sui prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA applicabile in Italia.

L’importo finale dell’ordine e le spese di spedizione saranno chiaramente indicati prima del pagamento.

6. Politica di pagamento

Luadecorllc accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa
  • MasterCard

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di sicurezza crittografati.

Il sito non memorizza i dati completi della carta di credito né il codice CVV.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi.

I prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti verso gli indirizzi dei clienti in Italia tramite corrieri internazionali.

Gli ordini superiori a €119,99 beneficiano della spedizione gratuita; per ordini inferiori viene applicato un costo di €9,99.

8. Resi e rimborsi

I consumatori in Italia possono richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.

Per i resi approvati verrà fornita un’etichetta di reso prepagata.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di reso.

9. Servizio clienti

Contatti:

Telefono: +1 2677460849
E-mail: info@luadecorllc.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Le e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore.

10. Account utente

Gli utenti possono creare un account per gestire ordini e indirizzi.

Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni e della sicurezza delle proprie credenziali.

11. Sicurezza del prodotto e responsabilità

Tutti i prodotti rispettano i requisiti di sicurezza di base.

Gli utenti devono utilizzare i prodotti correttamente secondo le istruzioni per evitare danni derivanti da uso improprio.

12. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR e alla normativa italiana applicabile.

I dati vengono utilizzati per:

  • Gestione degli ordini
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Spedizione e logistica
  • Servizio clienti

I dati non vengono venduti a terzi e sono protetti tramite sistemi di crittografia.

13. Uso dei cookie

Il sito utilizza cookie per:

  • Funzionamento del sito
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Gli utenti possono gestire le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design, ecc.) sono protetti dalla legge.

È vietata la riproduzione o l’uso commerciale non autorizzato.

15. Limitazione di responsabilità

Facciamo il possibile per garantire l’accuratezza delle informazioni, ma non ne garantiamo la totale assenza di errori.

Eventuali problemi causati da fattori fuori dal nostro controllo (ritardi logistici, condizioni meteorologiche, dogana, ecc.) saranno gestiti in modo ragionevole e conforme alla legge.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

Le controversie saranno risolte in via amichevole; in caso contrario, potranno essere sottoposte al tribunale competente.

17. Aggiornamenti dei termini

Luadecorllc si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini in base a esigenze operative o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà immediatamente in vigore.

18. Contatti

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